Politica de confidențialitate

Despre această politică

CREATIV WORKS TEG SRL, denumită generic în cele ce urmează și Promotionale.eu, este autorul, proprietarul și administratorul site-ului www.promotionale.eu și respectă caracterul privat și securitatea datelor dumneavoastră atunci când utilizați acest site.

Promotionale.eu tratează cu seriozitate protejarea intimității și responsabilitatea privind informațiile personale ale clienților website-ului.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza conținutul website-ului, precum și prezenta Politică de confidențialitate și Termenii și condițiile de folosire. Utilizarea site-ului este supusă acestor documente.

Toate datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor din România și Uniunea Europeană.

Datele personale pe care le colectăm

Datele personale înseamnă orice informație referitoare la dumneavoastră care ne permite să vă identificăm, cum ar fi numele, datele de contact, detaliile de plată și informațiile privind accesarea site-ului.

Putem colecta date personale atunci când creați un cont, solicitați o ofertă, achiziționați un produs, utilizați site-ul, participați la un sondaj sau concurs ori ne contactați.

• Nume și prenume, adresă, număr de telefon și adresă de email;
• Informații despre modul în care utilizați website-ul;
• Comunicări realizate prin email, chat, telefon, scrisori sau rețele sociale.

Vom procesa alte categorii de date personale numai atunci când există consimțământul dumneavoastră explicit sau o obligație legală.

Când, de ce și pentru cât timp folosim datele

Datele dumneavoastră pot fi utilizate pentru:

• furnizarea produselor și serviciilor solicitate și gestionarea modificărilor legate de comenzi;
• contactarea dumneavoastră în cazul unor schimbări privind produsele sau serviciile comandate;
• contabilitate, facturare, audit și prevenirea fraudelor;
• scopuri administrative sau juridice, analiză statistică și de marketing, testarea sistemelor, studii de satisfacție, mentenanță și dezvoltare;
• respectarea cerințelor legale sau solicitărilor autorităților competente;
• gestionarea relației cu dumneavoastră și îmbunătățirea serviciilor;
• personalizarea comunicărilor și ofertelor relevante;
• marketing direct, cu posibilitatea de dezabonare în orice moment.

Vom prelucra datele numai atunci când există o bază legală pentru această prelucrare, inclusiv obligații legale, consimțământ, interese vitale sau interese legitime ale societății.

Pentru copiii sub 16 ani este necesar consimțământul părinților sau al tutorilor legali.

Datele pot fi păstrate atât timp cât sunt necesare pentru istoricul relației comerciale, obligații legale, reclamații, întrebări și protejarea drepturilor legale. Atunci când nu mai sunt necesare, datele vor fi șterse, distruse în siguranță sau anonimizate.

Securitatea datelor

Respectăm proceduri de securitate pentru stocarea și dezvăluirea datelor personale și pentru protejarea acestora împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale.

Datele transmise prin site sunt protejate prin tehnologie SSL (Secure Socket Layer), o metodă standard de criptare a informațiilor transferate prin internet.

Atunci când utilizăm terțe părți de încredere în scopurile descrise în această politică, solicităm măsuri tehnice și operaționale adecvate pentru protejarea datelor personale.

Transferul și partajarea datelor

Promotionale.eu declară că nu transferă datele personale către străinătate, conform politicii furnizate de companie.

Datele personale pot fi transmise partenerilor sau autorităților în situații precum:

• companiei de curierat, pentru livrarea coletului — de regulă nume, prenume, adresă și număr de telefon;
• autorităților guvernamentale, organismelor de aplicare a legii sau autorităților de reglementare, atunci când există o cerință legală.

Secțiunea „Contul meu”

Datele colectate la înregistrarea în secțiunea „Contul meu” sunt procesate în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Vom șterge orice cont sau date personale colectate atunci când ni se solicită acest lucru, în limitele obligațiilor legale aplicabile. Copiii sub 16 ani nu au dreptul de a deschide un cont Promotionale.eu.

Marketing online pe Facebook și Google

Promotionale.eu poate utiliza tehnologii de măsurare și publicitate, inclusiv pixeli furnizați de platforme precum Facebook și Google, pentru măsurarea campaniilor și prezentarea unor reclame relevante.

Atunci când astfel de tehnologii sunt active, anumite date privind interacțiunea cu paginile pot fi transmise furnizorilor respectivi, conform setărilor și politicilor aplicabile.

Module cookie și monitorizarea site-ului

Promotionale.eu folosește cookie-uri pentru a furniza o experiență de navigare cât mai bună și servicii adaptate intereselor vizitatorilor.

Cookie-urile sunt fișiere text mici transferate pe dispozitiv prin browser. Ele ne pot ajuta să recunoaștem browserul, să monitorizăm modul de utilizare al site-ului și să îmbunătățim serviciile.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri, însă setările pot fi modificate pentru acceptare, respingere sau ștergere. Dezactivarea unor cookie-uri poate afecta funcționarea anumitor caracteristici ale site-ului.

Responsabilul cu protecția datelor

Conform informațiilor furnizate în politica existentă, persoana responsabilă cu protecția datelor poate fi contactată la office@promotionale.eu.

Pentru solicitări, reclamații sau informații legate de datele personale, puteți utiliza această adresă de email.

Drepturile dumneavoastră

În anumite circumstanțe, aveți dreptul:

1. să solicitați informații privind datele personale pe care le deținem și motivele utilizării lor;
2. să solicitați accesul la datele personale;
3. să solicitați corectarea datelor incomplete sau inexacte;
4. să solicitați ștergerea datelor atunci când nu există motive legitime pentru continuarea prelucrării;
5. să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim sau marketing direct;
6. să vă opuneți deciziilor automate, inclusiv profilării, în condițiile prevăzute de lege;
7. să solicitați restricționarea prelucrării;
8. să solicitați transferul datelor într-un format electronic și structurat;
9. să vă retrageți consimțământul pentru prelucrările bazate pe consimțământ.

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți trimite un email la office@promotionale.eu sau ne puteți contacta la sediul companiei. Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității.

Modificări ale politicii

Politica de confidențialitate poate fi actualizată periodic. Modificările relevante pot fi comunicate prin email sau printr-o notificare pe site.