Termeni și condiții

Definirea termenilor

Promotionale.eu este denumirea comercială a SC CREATIV WORKS TEG SRL, societate care operează site-ul www.promotionale.eu, cu sediul social în Gherla, Str. Dumbravei nr. 91, jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J12/2344/2022, cod unic de înregistrare fiscală 46056050.

Vânzător — SC CREATIV WORKS TEG SRL, sub denumirea Promotionale.eu.

Cumpărător / Client — persoană fizică sau juridică care efectuează o comandă.

Utilizator — orice persoană fizică sau juridică ce utilizează site-ul și, acolo unde este cazul, finalizează procesul de creare a unui cont.

Site — domeniul www.promotionale.eu și subdomeniile acestuia.

Comandă — document electronic prin care cumpărătorul transmite vânzătorului intenția de a achiziționa bunuri și/sau servicii.

Contract — contractul la distanță încheiat între vânzător și cumpărător.

Document — prezentele Termene și Condiții.

Vânzarea online

1. Prin înregistrarea unei comenzi online, cumpărătorul este de acord cu formele de comunicare utilizate de vânzător, inclusiv telefon și email.
2. Notificarea primită după efectuarea unei comenzi are rol informativ și nu reprezintă automat acceptarea comenzii și încheierea contractului. Pentru motive justificate, vânzătorul poate modifica disponibilitatea sau cantitatea bunurilor și/sau serviciilor, cu informarea cumpărătorului. În cazul unei plăți deja efectuate pentru bunuri care nu mai pot fi furnizate, suma corespunzătoare va fi restituită.
3. Contractul se consideră încheiat conform confirmării transmise cumpărătorului privind procesarea și expedierea comenzii.
4. Accesul pentru efectuarea unei comenzi este permis clienților, însă Promotionale.eu își rezervă dreptul de a restricționa anumite modalități de plată în situații justificate.

Livrare și plată

După confirmarea comenzii, clientul este de acord să achite contravaloarea produselor conform metodei de plată stabilite, precum și costul transportului dacă acesta se aplică.

Informațiile solicitate în cazul plăților online intră sub incidența condițiilor procesatorilor de plăți. Promotionale.eu nu solicită și nu stochează detaliile complete ale cardului bancar.

Dreptul de retur

Conform politicii furnizate de companie, produsele personalizate nu pot fi returnate, cu excepția situațiilor precum deteriorări severe, defecte de fabricație sau livrarea unor produse diferite față de comanda confirmată.

În cazul unui colet grav deteriorat, clientul este încurajat să semnaleze problema în momentul livrării. Deteriorările minore ale ambalajului care nu afectează conținutul nu sunt tratate în același mod.

Dacă produsele sunt personalizate greșit sau încurcate față de comanda confirmată, clientul va notifica Promotionale.eu cu promptitudine și va urma instrucțiunile comunicate pentru remediere. Promotionale.eu poate înlocui gratuit produsele și poate solicita returnarea celor eronate.

Clientul își asumă corectitudinea datelor și textelor furnizate pentru personalizare.

Pentru detalii complete, consultați Politica de returnare.

Funcționarea site-ului Promotionale.eu

1. Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica conținutul acestui document și structura site-ului, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.
2. Pentru accesarea anumitor secțiuni poate fi necesară crearea unui cont. Utilizatorul este responsabil pentru activitățile realizate prin contul său și trebuie să notifice administratorul dacă securitatea contului este compromisă.
3. Relația contractuală și utilizarea site-ului sunt guvernate de legislația română. Eventualele conflicte vor fi abordate cu prioritate pe cale amiabilă și, dacă acest lucru nu este posibil, prin procedurile legale competente.
4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața site-ului și de a întrerupe temporar sau permanent anumite servicii, în limitele legii.
5. Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele greșeli de tehnoredactare prezente pe site.

Dreptul de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, incluzând, fără a se limita la, logo-uri, imagini statice și dinamice, reprezentări vizuale, simboluri comerciale, texte și conținut multimedia, este protejat de drepturile de proprietate intelectuală ale Promotionale.eu și/sau ale titularilor relevanți.

Copierea, publicarea, distribuirea, transferul, modificarea sau utilizarea conținutului fără acordul titularului drepturilor nu este permisă, în limitele prevăzute de lege.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele furnizate de Client/Cumpărător sunt prelucrate pentru furnizarea și îmbunătățirea serviciilor asociate site-ului Promotionale.eu.

Promotionale.eu utilizează cookie-uri. Pentru informații detaliate privind datele personale, scopurile prelucrării și drepturile dumneavoastră, consultați Politica de confidențialitate.